|
|
職場調解培訓課程
2017年7月24日
職場上的衝突往往會為公司帶來負面的影響，而公司的管理團隊需要花費不少精神及時間來處理。因此，有技巧地處理職場衝突不僅改善員工之間的關係，亦會對公司利益產生莫大的正面影響。
本課程已於2017年7月16日及22日於澳門城市大學繼續教育學院舉行，主要教授調解概念、程序、技巧及相關的調解知識，透過小組討論、真實個案分享及模擬個案(角色扮演)練習等多元化的教學模式，使學員能切實掌握各類調解技巧以成為職場調解員。學員的個人溝通能力及人際相處技巧亦透過此課程大大提升，能有效地運用不同的調解技巧以有組織及有系統地處理職場上所遇到的爭議和衝突。掌握好調解技巧，員工處理工作時自然更得心應手，大大增加晉升機會。
本課程已於2017年7月16日及22日於澳門城市大學繼續教育學院舉行，主要教授調解概念、程序、技巧及相關的調解知識，透過小組討論、真實個案分享及模擬個案(角色扮演)練習等多元化的教學模式，使學員能切實掌握各類調解技巧以成為職場調解員。學員的個人溝通能力及人際相處技巧亦透過此課程大大提升，能有效地運用不同的調解技巧以有組織及有系統地處理職場上所遇到的爭議和衝突。掌握好調解技巧，員工處理工作時自然更得心應手，大大增加晉升機會。
