國際專業爭議解決代理人熟悉爭議解決專業，能在爭議解決之過程中協助當事人理解及分析全面風險、利益和解決方案的可行性，為當事人提供高階的保障。隨著全球化與區域融合的世界發展大方向，世界正積極推動各項發展和規劃，包括「一帶一路」建設、亞洲基礎設施投資銀行和粵港澳大灣區發展策略。國際商貿的合作勢必大增，商業糾紛亦隨之增加，企業對高階的法律、爭議解決、風險預防和管理等服務的需求也會越來越大。鑑於各種爭議解決方法之優點及於不同地域的執行力皆存有差異，傳統的法律、調解和仲裁的專業人員將未能完全滿足客戶的需要。現今客戶對於國際爭議解決代理人服務的要求更高，他們希望法律、調解和仲裁的專業人員的服務範圍更闊、更廣，更能保障當事人的整體利益。在提供爭議解決代理服務時，專業的國際爭議解決代理人需先為當事人進行風險評估，分析整體利益，以協助當事人選擇最有效的爭議解決方式及相關的專業爭議解決人員、評估另一方的各種考慮因素及談判策略、可執行性及執行細節等。