課程目的

本課程主要教授國際專業爭議解決代理所需的各種知識和技巧，在解決方法、爭議解決及談判過程中為客戶爭取最大利益。學員可透過多元化的互動、個案研究及角色扮演練習，作出全面的培訓，為考取認可國際專業爭議解決代理資格作準備。

課程優勢

• 認受性高
  香港為亞太區的法律及爭議解決中心，國際調解模式早已發展成熟。
• 國際專業資格
  本課程是唯一獲認可可考取國際專業爭議解決代理專業資格的課程。完成本課程後，學員可考取「國際爭議解決專家」的資格，並有機會以國際爭議解決專家專業資格處理跨境及國際商業爭議個案。
• 教學質素保證
  本課程由具備豐富教學及調解經驗的資深導師團隊任教及撰寫教材。導師團隊口碑載道，多年來為香港及世界各地的爭議解決業界培訓了眾多專業調解員及爭議解決專业人才，更協助多個區域設計及發展專業爭議解決機制，師資及教材皆達國際專業水準。
• 專業發展平台
  完成本課程及通過考核後，學員可申請成為國際爭議解決專業代理人協會的「國際爭議解決專家」。該協會為國際爭議解決專家提供多元化的持續專業發展機會及平台，包括深造課程、講座、研討會、調解個案轉介等，以助他們進一步發展代理人專業。

課程內容

1. 客戶對高階爭議解決服務的需求
   - 爭議解決專業的發展
   - 了解爭議解決方法
   - 高階爭議解決服務如何滿足客戶
   - 傳統爭議解決服務的不足
   - 提升法律專業及其他爭議解決專業人士的競爭力
2. 國際爭議解決代理專業
   - 全新的國際專業服務
   - 風險預防
   - 風險管理
   - 早期評估
   - 爭議解決
   - 協議／裁決執行
   - 國際專業爭議解決代理人的專業資格及角色
   - 國際爭議及風險管理協會的國際爭議解決機制
   - 國際爭議解決平台的跨專業、跨文化和跨地域合作
   - 國際爭議解決機制對法律人員、爭議解決專家及其客戶的好處
3. 國際爭議解決代理人提供的專業服務
   - 如何協助你的客戶選取爭議解決方式
   - 選擇合適的爭議解決人員、地點、時間
   - 國際爭議及風險管理協會之國際爭議解決平台的服務程序
   - 服務收費和規則
4. 國際專業爭議解決代人理的準備工作
   - 物流—整理爭議解決的過程
   - 文件處理—準備所有文件
   - 人事—為團隊作爭議解決過程的準備
   - 人事—律師的準備工作
   - 策略—為開場白作準備
   - 策略—為單獨面談作準備
5. 為客戶在調解爭取最大的利益
   - 起首階段
   - 探索階段
   - 有效管理時間
   - 商討階段
   - 處理僵局
   - 和解階段
6. 爭議解決方式銜接的要點
   - 銜接法院
   - 銜接仲裁

對象

• 調解員、仲裁員、事務律師、大律師、各機構內部法律顧問
• 高級管理及行政人員
• 財務總監及法規事務主任

證書頒發

凡完成此課程，

• 出席率達70%或以上之學員可獲頒發「出席證明」。
• 出席率達70%或以上及課程末的評核合格之學員可獲頒發「結業證書」。
• 成功通過課程末的評核之學員可連同「結業證書」或評核結果證明，在完成課程後1年內向國際爭議解決專業代理人協會申請成為「國際專業爭議解決代理人」。

課程詳情